Διαχείριση SAP Basis
Η ASAP προσφέρει πλήρη γκάμα υπηρεσιών SAP-basis – εγκατάσταση και αναβάθμιση του συστήματος, υποστήριξη κατά το σχεδιασμό και την κατασκευή, καθώς και κατά τη διάρκεια της χρήσης του συστήματος. Οι έμπειροι ειδικοί SAP-Basis μας μπορούν να βοηθήσουν τόσο τα παραδοσιακά προϊόντα SAP όσο και τις τελευταίες τεχνολογίες SAP, όπως το S/4HANA.
Υπηρεσίες SAP BASIS
Έχουμε μεγάλη εμπειρία στη διαμόρφωση και χρήση τοπικών και cloud λύσεων. Οι υπηρεσίες SAP-Basis είναι το ιδανικό συμπλήρωμα στο χαρτοφυλάκιο των υπηρεσιών υποστήριξης μας, προσανατολισμένων προς τις επιχειρηματικές διαδικασίες.
Συμβουλευτική SAP Basis
Εγκατάσταση και διαμόρφωση
Αρχειοθέτηση
Αναβάθμιση, ενημερώσεις και μετανάστευση
Διαχείριση
Συστημική ολοκλήρωση
Παρακολούθηση
Λύσεις cloud
Ανάλυση και ρύθμιση απόδοσης
Προτεινόμενες Υπηρεσίες
Προσφέρουμε στους πελάτες μας τις εξής υπηρεσίες:
Παρακολούθηση και Ειδοποιήσεις
Παρακολούθηση Βάσεων Δεδομένων
-
Διαθεσιμότητα
-
Απόδοση
-
Χρήση
-
Καταγραφή Σφαλμάτων
Παρακολούθηση SAP Basis
-
Διαθεσιμότητα και κατάσταση διαδικασίας
-
Short Dumps & jobs
-
Syslog & spool
-
Κατάσταση Μνήμης
-
Ενημερώσεις
Υπηρεσίες Υποστήριξης
-
Υποστήριξη σύμφωνα με τα καθορισμένα SLA
-
Υποστήριξη 7x24x365 με δυνατότητα διεθνούς κάλυψης
-
Service Desk – 1ο, 2ο και 3ο επίπεδο υποστήριξης
-
Υποστήριξη σύμφωνα με τα πρότυπα ITIL και CMMi
-
Διαχείριση κλιμάκωσης
-
Σύστημα ticketing (Jira)
-
Περιοδικός έλεγχος διαχείρισης υπηρεσιών και αξιολόγηση ποιότητας
Service και Υποστήριξη
-
Βοήθεια και δυνατότητα αντικατάστασης των IT ειδικών της εταιρείας σας
-
Διαχείριση συστάσεων
-
Εφαρμογή συστάσεων και διαχείριση εκτέλεσης
-
Αναβάθμιση βάσεων δεδομένων και SAP (EHP και άλλες διορθώσεις)
-
Εγκατάσταση και διαμόρφωση νέων λειτουργιών
-
Δημιουργία συστημάτων και αντιγράφων πελατών
-
Συμβουλές για IT αρχιτεκτονική
Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Γράψτε μας στο sales@asapit.gr ή καλέστε μας στο τηλέφωνο: + 30 231 1320496.